Eğlence
Sırada Ne Var?
İngilizce sürümü: What Nextly?
Sıradaki kitabını, filmini ve dizini seni tanıyarak öneren, keşif uygulaması.
Deneyimi bir üst seviyeye taşımaya hazır mısınız?
Müşterilerinizin beklentileri, tasarımınızdan daha hızlı büyüyor. Next XP, derin müşteri deneyimi uzmanlığını yapay zekânın hızıyla birleştirir ve markanızı müşterinizin bir adım önüne taşır. Kendi uygulamalarımızı da aynı yaklaşımla geliştiriyoruz.
Next XP Studios
Kendi mobil uygulama ve oyunlarımızı tasarlıyor, geliştiriyor ve yayınlıyoruz. Küçük ekip, hızlı döngüler, gerçek kullanıcı verisiyle büyüyen bir portföy.
Portföyü incele →Next XP Consulting
Müşteri deneyimi ekibinizi bir üst seviyeye taşıyoruz: CX stratejisi, süreç tasarımı, müşteri yolculuğu haritalama, müşteri hizmetleri yönetimi, CX ölçümleme, raporlama ve planlama ile CX ve müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm danışmanlığı.
Hizmetleri gör →
Next XP Studios
Uygulamalar ve oyunlar
NEXT XP CONSULTING
Müşteri deneyimi danışmanlığı
Markaların müşterilerini daha iyi anlamasına ve her temas noktasında tutarlı bir deneyim sunmasına yardımcı oluyoruz.
Görüşme talep et
01
CX Stratejisi
Marka vaadiniz ve müşterilerinizin beklentisini dengelemek üzerine kurulu bir CX stratejisi ve yol haritası.
02
Süreç Tasarımı ve Yolculuk Haritalama
Yolculukları müşteri gözünden haritalama, sancı noktalarını bulma ve sürtünmesiz süreçler tasarlama.
03
CX ve Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm
Yapay zekâ, otomasyon ve self-servis çözümlerini insan dokunuşunu kaybetmeden deneyime entegre etme.
04
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Kanallardan ekiplere, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri operasyonlarının kurulumu ve yönetimi.
05
CX Ölçümleme, Raporlama ve Planlama
NPS, CSAT ve müşterinin sesi programları, performans raporlaması, iş yükü tahmini ve kapasite planlaması.
06
Performans Yönetimi
Aktiviteyi değil değeri ödüllendiren, çapraz metriklerle dengelenmiş KPI ve teşvik sistemleri.
Hakkımızda
Müşteri deneyimi kökenli bir ekip.
Next XP'nin kurucuları olarak 15 yılı aşkın süredir müşteri deneyimi alanında çalışıyoruz. Yapay zekâ araçlarıyla başlattığımız uygulama projeleri zamanla bir portföy şirketine dönüştü. Bugün bu birikimi hem kendi ürünlerimizde hem de markalarla birlikte çalışırken kullanıyoruz.
Tayfun Poyraz
Kurucu Ortak
Funda Fırat Demirci
Kurucu Ortak
İletişim
Birlikte çalışalım
Danışmanlık ve iş birliği talepleri için bize yazın.